O frete é calculado de acordo com o peso e o volume das mercadorias, sendo informado antes da finalização do pedido. As entregas são realizadas por transportadoras e Correios, com prazos que variam de 5 a 25 dias úteis após a postagem do produto.
O prazo de entrega passa a contar a partir da confirmação do pagamento. O despacho é feito em até 48 horas úteis após essa confirmação.
Serão realizadas três tentativas de entrega no endereço informado. Caso a entrega não seja concluída por ausência do cliente ou endereço incorreto, o pedido retornará para a sede da Tilaê Pratas, e o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado ao cliente, que poderá acompanhar o andamento da entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora. O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas sobre entregas, entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp (11) 91936-6418.
IMPORTANTE: alguns produtos disponíveis em nosso catálogo são de envio internacional. Nesses casos, o despacho é realizado diretamente pelo fornecedor do país de origem, e o prazo pode se estender para até 45 dias úteis. Qualquer extravio ou problema relacionado à entrega é de responsabilidade da Tilaê Pratas.
